Ochrana osobních údajů

Platnost od: 1. ledna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Ohniště s.r.o., se sídlem Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9 - Vysočany, IČO: 09384756, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 284563.

Kontaktovat nás můžete na emailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1 Kontaktní údaje

Jméno, příjmení, emailová adresa, doručovací adresa. Tyto informace získáváme přímo od vás při komunikaci emailem nebo při domlouvání osobní schůzky.

2.2 Objednávkové údaje

Informace o vybraných produktech, velikostech, preferovaném způsobu doručení a platby. Tyto údaje shromažďujeme za účelem realizace vaší objednávky.

2.3 Komunikační záznamy

Obsah emailové korespondence s námi, včetně dotazů, požadavků na poradenství a zpětné vazby. Uchováváme je pro zajištění kontinuity služeb a zlepšení kvality našeho zákaznického servisu.

2.4 Technická data

IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a cookies, pokud jste je povolili. Tato data slouží k zajištění správné funkčnosti webu a analýze návštěvnosti.

3. Účel zpracování a právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za konkrétními účely a na základě platných právních důvodů:

3.1 Plnění smlouvy

Zpracováváme vaše údaje za účelem realizace objednávky, doručení produktů a poskytování souvisejících služeb. Právním základem je plnění smlouvy mezi vámi a námi.

3.2 Oprávněný zájem

Zpracováváme údaje pro zajištění bezpečnosti našich služeb, prevenci podvodů, vyřizování reklamací a zlepšování kvality služeb. Právním základem je náš oprávněný zájem.

3.3 Právní povinnost

Některé údaje zpracováváme z důvodu splnění našich zákonných povinností, například v oblasti účetnictví a daní.

3.4 Váš souhlas

Pro zasílání marketingových sdělení nebo využití analytických cookies potřebujeme váš dobrovolný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu stanovenou zákonem, minimálně však 5 let z důvodu účetních a daňových povinností.
Komunikační záznamy uchováváme po dobu 3 let od poslední interakce, pokud není důvod pro delší uchovávání.
Marketingové souhlasy uchováváme do doby jejich odvolání nebo po dobu 5 let od udělení, pokud nedojde k jejich aktivnímu využití.
Technická data a cookies mají platnost omezenou na dobu stanovenou v našich zásadách cookies.

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat služby:

5.1 Dopravci

Pro účely doručení zboží předáváme nezbytné údaje (jméno, adresa, kontakt) kuriérním službám a dopravcům.

5.2 Poskytovatelé IT služeb

Využíváme služby poskytovatelů hostingu a emailových služeb, kteří zpracovávají údaje v souladu s našimi pokyny a platnými zákony.

5.3 Účetní a právní poradci

V nezbytných případech můžeme sdílet údaje s našimi externími účetními a právními poradci, kteří podléhají povinnosti mlčenlivosti.

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni zajistit odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o způsobu jejich zpracování.

6.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.

6.3 Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

6.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud popíráte jejich přesnost nebo zpochybňujete oprávněnost zpracování.

6.5 Právo na přenositelnost

Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailu [email protected]. Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.

7. Zabezpečení údajů

Bereme bezpečnost vašich osobních údajů vážně a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití:

Šifrovaná komunikace prostřednictvím HTTPS protokolu
Pravidelné zálohy dat
Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

8. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na emailu [email protected].

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich praktikách nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026