Kontaktujte nás
Rádi odpovíme na vaše dotazy a pomůžeme s výběrem vhodných tenisek
Adresa
Ohniště s.r.o.
Kolbenova 942/38a
190 00 Praha 9 - Vysočany
Provozní doba
Pondělí - Pátek: 9:00 - 17:00
Sobota - Neděle: zavřeno
Email odpovídáme i o víkendech
Jak vás můžeme podpořit
Jsme tu, abychom vám pomohli najít správné tenisky a zodpověděli jakékoliv dotazy týkající se naší nabídky, doručení nebo péče o obuv. Preferujeme komunikaci emailem, protože nám to umožňuje poskytovat podrobnější a přesnější odpovědi.
Pokud vás zajímá konkrétní model nebo potřebujete poradit s výběrem velikosti, napište nám. Obvykle odpovídáme do několika hodin v pracovních dnech.
Návštěva na provozovně
Naše provozovna v Praze 9 slouží především jako sklad a administrativní centrum. Běžně neprovozujeme prodejnu s volným vstupem, ale pro vážné zájemce o dražší nebo limitované modely jsme schopní domluvit osobní schůzku.
Pokud máte zájem o osobní vyzkoušení tenisek, kontaktujte nás předem emailem a domluvíme konkrétní termín. Schůzky jsou možné v naší provozní době, ideálně s předstihem minimálně 2 pracovních dnů.
Jak se k nám dostanete
Informace o společnosti
Často kladené otázky
Obvykle do 24 hodin v pracovních dnech. Pokud je dotaz jednoduchý, často odpovídáme během několika hodin. O víkendech může odpověď trvat o něco déle, ale snažíme se být dostupní i tehdy.
Ano, ale pouze po předchozí domluvě. Naše provozovna není běžná prodejna, takže je nutné si schůzku domluvit emailem minimálně 2 dny předem.
V současnosti komunikujeme primárně emailem, protože nám to umožňuje poskytovat detailnější a přesnější rady. Email také ulehčuje sdílení odkazů na konkrétní modely a fotodokumentaci.
Neprovozujeme klasickou prodejnu s volným vstupem. Pokud chcete navštívit naši provozovnu, je nutné si předem domluvit schůzku.
Většinu odpovědí najdete na naší stránce Služby, kde popisujeme proces objednávky, doručení a vracení zboží. Pokud tam nenajdete odpověď, napište nám email.
Kontaktujte nás emailem s popisem problému a přiložte fotografie. Projdeme situaci a navrhneme řešení – výměnu, opravu nebo vrácení peněz, podle povahy závady.